我在諮詢客戶的時候其實很常聽到這句話。

老實說，這句話對我來說真的是個很大的迷思。

因為如果你都還沒有開口就已經知道我很有可能會罵你，那表示你對我這個人多少有點“認知”，要不然你怎麼知道我會罵你？

我不認為自己的脾氣不好，也不覺得自己是個動不動就開口罵人的人。我講話可能會大聲一點，有時候說話也可能會專横一點，但沒事真的不會開口罵人。（人家我連開車都顯少遇到road rage說～）

所以當你還沒有開口就覺得會被我罵的時候，應該就已經知道你接下來所要發問的事情鐵定是與我的認知有所不同才會擔心被我罵吧？

這種情況下的時候，我比較好奇的是：你想要從我的身上得到什麼樣的反應？我要是罵你的話不是天經地義嗎？不罵你的話難道不會讓你覺得失望嗎？XD 既然你都已經知道會從我的身上得到了什麼樣的答案，又為什麼要把時間浪費在這樣的問題上面？難道我又忘了提醒你，我的收費很貴的說～所以請好好地利用你的時間？

說真的，我其實不太會對客戶所問的問題有任何的意見，因為我覺得什麼問題都是問題，如果這樣的問題可以幫助客戶的生活獲得改善，不管這樣的問題多大多小，多蠢多深奧，我都覺得有回答的“義務”。就算回答不出來，也覺得有告知的責任。

但如果說我一點脾氣也沒有，那絕對是騙人的。

我討厭只會滿口抱怨卻選擇什麼事都不做的人，我討厭消極地看待未來卻又無法接受建議的人，我也討厭不斷地想要向我證明自己真的一無是處的人（這種人很常拿別的靈媒說什麼什麼來隱喻我說的一點用都沒有…^^|||) ，還有我最最最討厭將人生“依賴”在我身上的人。所以當你踩到以上的地雷，我會很坦白的告訴你為什麼我講話開始會很大聲。我的口氣理所當然地不會很好，因為你踩到的是我的地雷。這也是為什麼我的婆婆和我這麼多年來都不對盤的原因，因為她就是標標準準地上述那種人……

一天跟朋友吃飯的時候，她告訴我：你諮詢人的口氣應該好一點，不應該老是動不動就叫人不要來找你了。

我不能理解地回答：為什麼？

朋友回答：難道你沒有想過，當對方聽不懂你的話而要讓你大聲的時候，很可能是你傳達訊息的方法錯誤，而想要有所改進嗎？

我想了一秒後決定搖頭：我沒有那樣的感覺。我的責任是把我該講的話在時間內全講出來，至於對方要不要聽，能不能接受，那不在我的管理範圍之內。

朋友：你難道不會擔心她們無法去執行你的建議？

我：我的責任在於“告知”，而不在於“協助他們執行”。我能做的是給予他們的人生選擇，而不是像他們的父母一樣監督他們有沒有做到我說的。殘酷的事實是，我一旦結束了諮詢，我與對方就沒有任何的關係。他們對於未來做出了什麼樣的選擇，那都是他們自己的決定。但我的責任是，在諮詢的時候，我必須提供我的能力範圍之內能夠給予他們的未來最有效以及建設性的建議。人們來找我不是為了想知道他們已經知道的未來，他們想知道的是他們的未來還可以擁有什麼樣的選擇。如果我因為擔心害怕自己的口氣會傷害到他們而選擇不告知的話，那麼我就已經違反了自己的原則。

朋友；你難道不害怕他們被你嚇跑之後就再也不會回來找你了？

我：所以呢？你似乎老是忘了一點，那就是我從來不打算靠幫人算命吃飯。我不依賴客戶會回來找我，所以每一次諮詢我都當是最後一次。所以在每一次的諮詢當中，我都盡可能地想要把自己知道的資訊一次講清楚，那樣他們就沒有再回來找我的必要。

朋友：如果是我的話，我教的人裡面有一個人不懂，那我就會想辦法改進自己而讓那個人懂。

我：如果我教育的一千個人裡面只有一個人不懂，那我為什麼要為了那個人而改變九百九十九個人都懂的方式？

朋友：因為那是一種進步。

我：那不叫進步，那叫鑽牛角尖。我今日不是因為想做靈媒而做，而是因為該做而強迫自己做。好，如果真的要做，那我想要的是“願意為自己的人生負責，並與我一起成長的客戶”，而不是只會埋怨自己的生活有多難過，不願為自己做點什麼努力，卻只會什麼事都來找我又怪我太兇而不願意溫柔給他們意見的客戶。

朋友：但沒有人會叫他們的客戶不要再來找他們。

我笑道：那我就是你第一個認識的沒有人（nobody=無名小卒）

朋友：我認識你，你說的話雖然大部份的時候很對，但多半太過於一針見血而讓人感到好像被刀桶的感覺。

我：至少知道哪裡出血還可以想辦法醫治，那總比根本不知道積血在哪裡而全身痠痛不知道該怎麼醫來得好吧？

朋友：你難道不擔心那些被你捅的人失血過多而沒藥醫嗎？

我：我不會擔心他們失血過多而沒藥醫，因為我都會順道告知他們：我不是適合他們的靈媒，請他們另請高就。但人到了一定的年紀之後，就再也不想要強迫自己去跟隨他人的喜怒哀樂而過日子，而是想要創造出真正屬於自己的生活。我說過，我要的是可以一起跟我成長的客戶，而不是依賴著我，把我當神的信徒。如果我可以用心地教育我想要的這些客戶，那我清楚地知道這些人總有一天可以改變他們身旁的另一些人。我要的，是可以改變這個世界的客戶。

當然，朋友還是不認同我的觀點，但她的認不認同並不能影響我所做的決定。我笑著說：如果有一天你也對心理諮詢有興趣的話，那麼你自然而然地也會創造出屬於你自己的客戶。

我不是個動不動就會兇客戶的諮詢師，也不太會笑你的問題有多笨多蠢。

但我有自己的脾氣，自己的性子，當你的問題反射出我上述的”地雷點“的時候，我的聲調、語氣就會忍不住地嚴刻一點。

我不喜歡浪費時間的事，自然而然地也不喜歡別人浪費我的時間。（我對時間的執著遠比我對金錢的執著要多很多。只不過現今的社會，我似乎只能用金錢來限制他人尊重我的時間^^|||)  所以你就算問了覺得我很可能會罵你的問題我也不一定會罵你，但是你要是踩到了我的地雷：

﹣滿口抱怨卻選擇什麼事都不做

﹣消極地看待未來卻又無法接受建議

﹣不斷地想要向我證明自己真的一無是處

﹣將人生“依賴”在我身上，不願意為自己的人生負責任（這種人很容易一遇到什麼事就找靈媒，想要知道因果，前世和冤親債主的）

那麼，我得要在這裡先提醒你。我不知道自己什麼時候會失控，但是我開口罵人的機會會非常的大。所以與其冒這樣的風險，我真的會建議你去找一個願意和你配合，口氣也比我溫和許多的靈媒。因為我想要的是一群有潛力成為領導者並主宰自已命運的客戶，而不是把我當成一般的靈媒，覺得我會叫你去改名、唸經就可以改變命運的客戶喔。